Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz ve Hangi Amaçla Kullanıyoruz?

TacirKatip üzerinden e-ticaret mağazanızı kurarken ve yönetirken, size en iyi bulut tabanlı yazılım hizmetini sunabilmek adına aşağıdaki verileri yasal sınırlar dahilinde toplamaktayiz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, vergi dairesi ve vergi numarası, telefon numarası ve e-posta adresi. Bu veriler; üyelik sözleşmesinin kurulması, e-ticaret mağaza kaydının açılması, mali faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla işlenir.
• Finansal Bilgiler: Sadece paket satın alım ve faturalandırma süreçlerinde kullanılan verilerdir. Kredi kartı tahsilat işlemleri tamamen BDDK onaylı ödeme kuruluşları (PayTR) güvenli altyapısı ile gerçekleşmekte olup, TacirKatip hiçbir kredi kartı numaranızı veya kart güvenlik bilginizi (CVV) kendi sunucularında saklamaz ve kaydetmez.
• Kullanım ve Log (İşlem Güvenliği) Verileri: IP adresiniz, sisteme giriş-çıkış saatleriniz, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz. Bu veriler; sistem güvenliğini sağlamak, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yasal yer sağlayıcı yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve arama motoru uyumluluğu için site performans analizleri yapmak amacıyla işlenir.

2. Nihai Tüketici Verileri (Mağazanızın Müşterileri) Hakkında Bilgilendirme

Kullanıcı (Mağaza Sahibi), TacirKatip altyapısını kullanarak kendi müşterilerinden (nihai tüketicilerden) topladığı kişisel veriler (alıcının adresi, telefonu, sipariş detayı vb.) bakımından bizzat "Veri Sorumlusu" konumundadır.

TacirKatip, bu süreçte sadece "Veri İşleyen" sıfatıyla, sağladığı güvenli bulut mimarisi ve sunucular üzerinden bu verilerin teknik olarak barındırılmasını üstlenir. TacirKatip, mağazalarınızın müşterilerine ait verileri asla kendi ticari amaçları için kullanamaz; bu verilerin üçüncü kurumlarla satışı, paylaşılması veya devredilmesi kesinlikle söz konusu olamaz.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması (Kimlerle Paylaşıyoruz?)

Topladığımız kişisel verileriniz, asla yasadışı yollarla veya belirtilen hizmet amaçları dışında üçüncü kişilere satılamaz ve paylaşılamaz. Verileriniz yalnızca yasal çerçeveler ve hizmetin sürekliliğinin sağlanması amacıyla aşağıdaki yetkili mercilerle paylaşılabilir:

• Yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için e-Fatura/e-Arşiv entegratörleri ve mali müşavirlerimize,
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleşebilmesi için BDDK lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcılarına (PayTR vb.),
• Eski sitenizden sorunsuz taşınabilmeniz için talebiniz doğrultusunda teknik destek ekibimizin yürüttüğü kesintisiz geçiş ve veri aktarım süreçlerinde gerekli teknik birimlere,
• Kanuni bir zorunluluk olması halinde, mahkemeler ve yasal yetkiye sahip kamu kurumlarına (Savcılık, EGM vb.) resmi talep doğrultusunda.

4. Google Servisleri, Analitik ve Çerez (Cookie) Kullanımı

Platformumuzu daha performanslı hale getirmek ve ziyaretçilerimize özelleştirilmiş e-ticaret çözümleri sunabilmek için Google Analytics, Google Ads, Meta Pikselleri ve benzeri çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Bu teknolojiler, sayfalar arası gezinme alışkanlıklarınızı şifrelenmiş ve anonimleştirilmiş şekilde ölçümler. TacirKatip, Google Merchant Center ve Google Ads şeffaflık politikalarına tam uyum sağlayarak, "Yeniden Pazarlama (Remarketing)" özelliklerini yasal sınırlar içinde kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlar sayfasından dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya kapatabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği ve 256-Bit SSL Koruması

Platformumuzdaki tüm veri trafikleri (ödeme işlemleri, kişisel bilgilerin girildiği üyelik formları) uçtan uca 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır. Sunucularımızda güvenlik duvarları (Firewall) ve yetkisiz erişimi engelleyen rol bazlı siber güvenlik önlemleri aktif olarak devrededir.

6. KVKK Kapsamındaki Yasal Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nin 11. maddesi uyarınca, TacirKatip'e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini, verilerin silinmesini (Unutulma Hakkı) veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

7. Kurumsal İletişim ve Künye Bilgileri

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veya gizlilik politikamız hakkındaki sorularınızı, sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza yazılı olarak iletebilirsiniz.