Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Sözleşmenin Amacı

İşbu Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); TacirKatip bulut tabanlı e-ticaret altyapısını sağlayan Özsan Medya Özaydın Dayı (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile www.tacirkatip.net.tr platformuna kayıt olarak e-ticaret mağazası oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Üye") arasında, karşılıklı mutabakat ile elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

Sözleşmenin amacı; TacirKatip platformunda sunulan bulut tabanlı (SaaS) e-ticaret hizmetlerinin kullanım şartlarının, tarafların yasal hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı

TacirKatip; Kullanıcılara belirli bir abonelik ücreti karşılığında veya deneme sürümü kapsamında internet üzerinden ürün ve hizmet satışı yapabilmeleri için yapay zeka (AI) destekli, bulut tabanlı e-ticaret yazılım altyapısı, sanal mağaza yönetimi, pazaryeri entegrasyonu ve barındırma (hosting) servisi sunmaktadır.

3. Google Ads, Merchant Center ve Yasal Uyumluluk Şartları

TacirKatip altyapısını kullanarak mağaza açan Kullanıcı, mağazasında sergileyeceği, reklamını yapacağı ve satışa sunacağı tüm ürün ve hizmetlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, yerel ve uluslararası tüketici haklarına, Google Ads ve Google Merchant Center politikalarına tam uyumlu olacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu kapsamda Kullanıcının mağazasında aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmesi, yasa dışı içerik barındırması veya ilgili ürünleri satması kesinlikle yasaktır:

• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, marka taklidi (replika), sahte, telif hakkı içeren veya korsan ürünlerin satışı ve tanıtımı.
• Google reklam politikalarına aykırı olan uyuşturucu ve uyarıcı maddeler, patlayıcılar, ateşli silahlar, tütün ve tütün ürünleri ile her türlü yasa dışı kimyasal/biyolojik maddelerin ticareti.
• Ziyaretçileri yanıltıcı, dürüstlük ilkesine aykırı, dolandırıcılık amacı taşıyan veya asılsız sağlık beyanları (mucizevi tedavi, kesin çözüm iddiaları vb.) içeren ürünlerin pazarlanması.
• Yetişkinlere yönelik (müstehcen) içerikler, kumar faaliyetleri, nefret söylemi veya şiddeti teşvik eden unsurların barındırılması.

Şirket (Özsan Medya Özaydın Dayı), bu maddelere veya Google Güvenli İnternet kurallarına aykırı bir durum tespit ettiğinde, ilgili e-ticaret mağazasını önceden haber vermeksizin askıya alma, yayından kaldırma ve Kullanıcının sözleşmesini tek taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar.

4. Ticari Şeffaflık ve Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, TacirKatip platformuna kayıt olurken verdiği e-posta, telefon, vergi kimlik numarası, şirket unvanı ve adres gibi temel iletişim/ticari bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğunu beyan eder. E-ticaret mevzuatı ve arama motoru şeffaflık ilkeleri gereği; Kullanıcı kendi sanal mağazasının alt kısmında (footer) "İletişim", "İptal ve İade Koşulları" ile "Mesafeli Satış Sözleşmesi" gibi zorunlu alanları bulundurmak ve son tüketiciye karşı tam sorumlu olmakla yükümlüdür.

Kullanıcı, TacirKatip üzerinden yapacağı tüm satışlarda alıcı (tüketici) ile arasında doğacak ticari ve hukuki ihtilaflardan bizzat kendisi sorumludur. TacirKatip, yalnızca teknik altyapı sağlayıcısı (5651 sayılı kanun uyarınca Yer Sağlayıcı) konumunda olup, alım-satım işlemlerinin hukuki muhatabı veya tarafı değildir.

5. Deneme Sürümü, Abonelik ve Ücretlendirme Şeffaflığı

TacirKatip platformu, Kullanıcılara 15 günlük ücretsiz deneme (Trial) hakkı sunar. Bu deneme süreci boyunca Kullanıcıdan hiçbir kredi kartı bilgisi talep edilmez ve deneme süresi sonunda kullanıcının açık onayı olmadan herhangi bir ücret tahsilatı yapılamaz.

Deneme süresinin ardından Kullanıcının hizmet almaya devam edebilmesi için seçtiği e-ticaret paketinin (Starter, Pro, Kurumsal vb.) kullanım bedelini, Şirket tarafından belirlenen BDDK onaylı güvenli ödeme yöntemleriyle (Örn: PayTR) ödemesi gerekmektedir. Hizmet bedelleri, vergiler ve ödeme periyotları platformun "Fiyatlar" bölümünde şeffaf bir şekilde sergilenmektedir.

6. Hizmet Seviyesi (SLA), Kesintisiz Geçiş ve Yedekleme

TacirKatip, sistemin 7/24 kesintisiz çalışması ve veri güvenliğinin sağlanması için 256-bit SSL şifreleme ve düzenli yedekleme önlemlerini almaktadır. Mevcut çalışan sitelerindeki verileri TacirKatip'e taşımak isteyen kullanıcılar için kesintisiz geçiş ve veri aktarım süreçlerinde teknik destek ekibimiz tam ve profesyonel göç desteği sunar.

Planlı bakım çalışmaları, olağanüstü siber saldırılar veya mücbir sebeplerden (doğal afetler, genel altyapı arızaları) kaynaklanan geçici kesintilerden dolayı doğabilecek dolaylı ticari zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

7. Sözleşmenin Feshi ve İptal Koşulları

Kullanıcı, TacirKatip hizmetini istediği zaman taahhüt cezası ödemeksizin iptal etme hakkına sahiptir. İptal talepleri kullanıcı paneli üzerinden tek tıkla veya teknik destek ekibine (destek@tacirkatip.net.tr) bildirim yoluyla yapılabilir. İptal ve iadelere ilişkin detaylı mali prosedürler "İptal ve İade Koşulları" belgesinde düzenlenmiştir.

Kullanıcının işbu sözleşme maddelere aykırı hareket etmesi, ödemelerini aksatması, haksız rekabet, marka taklidi veya dolandırıcılık gibi faaliyetlerde bulunması halinde, Şirket sözleşmeyi tek taraflı bildirimle derhal feshederek hizmeti sonlandırabilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.